Ultima actualizare: 05.11.2026

Pe această pagină afli ce date personale prelucrăm când folosești StickyShop.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm, cui le transmitem și ce drepturi ai.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este administratorul magazinului online StickyShop.ro. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la [email protected].

Ce date prelucrăm și de ce

Contul de client

Când îți creezi un cont, folosim adresa ta de e-mail și un nume de utilizator generat din ea. Parola o alegi tu la înregistrare și o păstrăm doar criptată, deci nimeni nu o poate citi. Dacă vrei, poți adăuga în cont numele, adresele de livrare și facturare și numărul de telefon.

După înregistrare îți trimitem un e-mail de confirmare; contul rămâne neconfirmat până când apeși butonul din el. Conturile neconfirmate și fără comenzi se șterg automat după 7 zile.

Scop: administrarea contului și a comenzilor tale. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR).

Comenzile

Pentru o comandă avem nevoie de nume, adresa de livrare și de facturare, telefon, e-mail, produsele alese și modul de plată și de livrare. Le folosim ca să preluăm, să livrăm și să facturăm comanda, să te anunțăm despre stadiul ei și să rezolvăm eventualele retururi sau reclamații.

Temei: executarea contractului (lit. b) și obligațiile legale în materie contabilă și fiscală (lit. c). Nu colectăm și nu păstrăm datele cardului bancar.

Stickerele și tricourile personalizate

Când personalizezi un sticker sau un tricou, salvăm opțiunile alese (textul, fontul, culoarea, mărimea, locul de aplicare, observațiile), o imagine de previzualizare și, dacă încarci una, imaginea ta (logo, schiță sau fotografie). Fișierul încărcat se păstrează așa cum l-ai trimis, ca să-l putem imprima la calitatea lui, și nu se publică pe site: îl folosim doar ca să realizăm comanda. Te rugăm să nu încarci imagini cu alte persoane sau cu date personale de care nu e nevoie pentru produs. Încărcând o imagine, confirmi că îți aparține sau că ai dreptul s-o folosești.

Temei: executarea contractului (lit. b).

Recenziile

Când scrii o recenzie, se salvează numele afișat, adresa de e-mail (care nu se publică), nota, textul și adresa IP. Recenziile apar pe site doar după ce le aprobăm. Dacă bifezi „Salvează-mi numele, emailul…”, browserul tău reține numele și adresa pentru recenziile următoare.

Temei: interesul nostru legitim de a publica păreri reale despre produse și de a opri mesajele nedorite (lit. f).

Coșul, lista de dorințe și produsele văzute recent

Produsele din coș, din lista de dorințe și cele văzute recent se rețin cu ajutorul unor cookie-uri salvate în browserul tău. Dacă ești autentificat, lista de dorințe se salvează în contul tău. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

Temei: executarea contractului (lit. b), pentru funcțiile pe care le folosești ca să cumperi.

Mesajele trimise pe e-mail

Dacă ne scrii la [email protected], folosim adresa ta și ce ne scrii doar ca să-ți răspundem. Temei: interesul legitim de a răspunde solicitărilor (lit. f) sau, când e vorba de o comandă, executarea contractului (lit. b).

E-mailurile pe care ți le trimitem

Îți trimitem doar mesaje legate de cont și de comenzi: confirmarea contului, setarea sau resetarea parolei, confirmarea și stadiul comenzii. Nu trimitem newsletter și nici alte mesaje comerciale. Dacă vom avea un newsletter, te vom abona doar cu acordul tău explicit, pe care îl vei putea retrage oricând.

Securitatea site-ului și protecția împotriva roboților

Ca să protejăm site-ul și conturile clienților:

  • serverul înregistrează în jurnale tehnice adresa IP, data și ora, pagina cerută și tipul de browser; jurnalele se șterg automat după 10 zile;
  • formularele de înregistrare, autentificare, resetare a parolei și recenzii sunt verificate cu Cloudflare Turnstile, un serviciu care analizează semnale tehnice ale browserului (de exemplu adresa IP și caracteristicile browserului) ca să deosebească oamenii de programele automate;
  • ca să limităm numărul de conturi create de la aceeași conexiune, păstrăm timp de o oră o variantă codificată a adresei IP, nu adresa propriu-zisă;
  • recenziile care conțin linkuri sunt tratate automat ca mesaje nedorite.

Temei: interesul nostru legitim de a asigura securitatea site-ului și de a preveni abuzurile (lit. f). Aceste verificări automate nu produc efecte juridice asupra ta. Dacă o verificare te blochează din greșeală, scrie-ne și te ajutăm.

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, atât cât e necesar și pe bază de contract:

  • Hetzner Online GmbH (Germania): serverul pe care sunt găzduite site-ul și baza de date;
  • Cloudflare, Inc. (SUA): livrarea rapidă și protecția site-ului, verificarea Turnstile și redirecționarea mesajelor trimise la [email protected];
  • Brevo (Sendinblue SAS) (Franța): trimiterea e-mailurilor despre cont și comenzi. Brevo înregistrează livrarea mesajelor, deschiderea lor și accesarea linkurilor din ele;
  • Google: căsuța de e-mail în care primim mesajele trimise la [email protected];
  • firmele de curierat: numele, adresa de livrare și telefonul, ca să-ți livreze comanda;
  • autoritățile publice: doar atunci când legea ne obligă.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Cloudflare are sediul în SUA, iar Google poate prelucra date și în afara Uniunii Europene. Aceste transferuri se fac în baza Cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), la care sunt înscrise aceste companii, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp păstrăm datele

  • contul: până când îl ștergi; conturile neconfirmate și fără comenzi, 7 zile;
  • comenzile și documentele de facturare: cât timp impune legislația contabilă și fiscală, chiar dacă îți ștergi contul;
  • personalizările: opțiunile și fișierele dintr-o comandă, cât timp se păstrează comanda; fișierele încărcate fără să fie trimisă o comandă se șterg automat după 30 de zile;
  • recenziile: cât timp sunt publicate; dacă îți ștergi contul, rămân pe site fără numele și adresa ta de e-mail;
  • mesajele primite pe e-mail: cât timp e nevoie ca să rezolvăm solicitarea și eventualele clarificări ulterioare;
  • jurnalele tehnice ale serverului: 10 zile;
  • varianta codificată a adresei IP folosită la limitarea înregistrărilor: o oră;
  • copiile de siguranță ale site-ului: pe același server, cu acces restricționat, cât timp sunt necesare pentru refacerea site-ului.

Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

  • de acces: să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
  • la rectificare: să corectezi datele greșite; pe cele mai multe le poți modifica direct din Contul meu;
  • la ștergere: îți poți șterge singur contul din Contul meu → Detalii cont, secțiunea „Șterge contul”;
  • la restricționarea prelucrării;
  • la portabilitate: să primești datele într-un format structurat, care poate fi citit automat;
  • la opoziție: față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim;
  • să-ți retragi oricând consimțământul, acolo unde prelucrarea se bazează pe acordul tău;
  • să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Pentru celelalte drepturi ne scrii la [email protected], de pe adresa asociată contului. Îți răspundem în cel mult o lună.

Cum protejăm datele

  • conexiunea la site este criptată (HTTPS);
  • parolele sunt păstrate doar criptat;
  • accesul la server și la administrarea site-ului este limitat;
  • facem copii de siguranță ale site-ului și ale bazei de date;
  • formularele sunt protejate împotriva roboților și a mesajelor nedorite.

Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără acordul părinților, scrie-ne și le ștergem.

Cookie-uri

Site-ul folosește doar cookie-urile necesare pentru funcționare: coșul, autentificarea, lista de dorințe, produsele văzute recent și, dacă alegi, datele salvate în formularul de recenzii. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate. Lista completă este în Politica de cookie-uri.

Modificări

Actualizăm această politică atunci când se schimbă felul în care prelucrăm datele. Data ultimei actualizări este trecută la începutul paginii.